Regulamin

Obowiązuje od [data].

§1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania z usług fizjoterapii i treningu prowadzonych przez Pawła Pawlaka, fizjoterapeutę (nr prawa wykonywania zawodu: 84778), prowadzącego działalność pod firmą Paweł Pawlak FizjoPP, NIP: 8361893851, adres: [adres działalności] (dalej: „Fizjoterapeuta”).
2. Wizyty odbywają się w studiu Muscle Fizjo, ul. Wańkowicza 2/1a, 02-796 Warszawa.
3. Regulamin dotyczy osób, które rozpoczynają współpracę z Fizjoterapeutą od dnia jego wejścia w życie.
4. Przed pierwszą wizytą lub zakupem pakietu potwierdzasz, że zapoznałeś/-aś się z regulaminem i go akceptujesz (zaznaczenie pola w formularzu zapisu albo podpis na pierwszej wizycie).

§2. Definicje

• Pacjent – osoba korzystająca z usług Fizjoterapeuty.
• Wizyta – indywidualne spotkanie w gabinecie: pierwsza wizyta trwa 90 minut, pozostałe 60 minut.
• Pakiet – z góry opłacony zestaw spotkań z określonym terminem ważności, opisany w §5.
• Kontakt między wizytami – wsparcie przez komunikator, opisane w §10.
• Dni robocze – od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem świąt ustawowo wolnych od pracy.

§3. Usługi i cennik

1. Fizjoterapeuta oferuje: pierwszą wizytę (badanie i plan powrotu do biegania), wizyty pojedyncze, Program „Powrót do biegania”, Przygotowanie do sezonu oraz Kontynuację – pakiet dla osób, które ukończyły Program „Powrót do biegania” lub Przygotowanie do sezonu.
2. Aktualne ceny i zawartość pakietów określa cennik (Załącznik 1) oraz strona fizjoterapeutabiegaczy.pl.
3. Zmiana cennika nie dotyczy pakietów opłaconych przed zmianą.
4. Kontynuację można kupić tylko po ukończeniu Programu „Powrót do biegania” lub Przygotowania do sezonu.

§4. Rezerwacja wizyt i pierwsza wizyta

1. Wizyty rezerwujesz przez formularz na stronie, telefonicznie lub przez WhatsApp.
2. Współpraca zaczyna się od pierwszej wizyty. Na jej podstawie Fizjoterapeuta proponuje dalsze postępowanie i pakiet, jeśli jest potrzebny.
3. Na pierwszą wizytę zabierz wygodny strój, buty do biegania, dokumentację medyczną (jeśli ją masz) i – jeśli to możliwe – dostęp do zapisu treningów z ostatnich tygodni.
4. Terminy kolejnych spotkań w pakiecie ustalamy na bieżąco, zgodnie z rytmem opisanym w §5.

§5. Pakiety

1. Pakiety są imienne i nie można przekazać ich innej osobie.
2. Ważność pakietu liczy się od dnia pierwszego spotkania w pakiecie:

   Pakiet	Liczba spotkań	Rytm	Ważność
   Program „Powrót do biegania”	8 wizyt	2 × w tygodniu	6 tygodni
   Przygotowanie do sezonu	12 spotkań + test końcowy	1 × w tygodniu	14 tygodni
   Kontynuacja	8 spotkań	1 × w tygodniu	10 tygodni

3. Wizyty niewykorzystane w terminie ważności przepadają, z wyjątkiem sytuacji opisanych w §7 ust. 3, §8, §9 i §11 ust. 3.
4. Pakiety obejmują plan ćwiczeń w aplikacji i kontakt między wizytami (§10) przez cały okres ważności.
5. Przygotowanie do sezonu obejmuje ocenę wstępną (90 minut) na początku programu – nie trzeba wcześniej kupować osobnej pierwszej wizyty. Zapisy na edycję zimową trwają do 31 października 2026 r., a spotkania startują od 3 listopada 2026 r.

§6. Płatności i raty

1. Pierwszą wizytę i wizyty pojedyncze opłacasz w dniu wizyty.
2. Pakiety opłacasz z góry, przed pierwszym spotkaniem w pakiecie.
3. Przygotowanie do sezonu możesz opłacić w 3 ratach po 750 zł: pierwsza przed startem, kolejne co 4 tygodnie.
4. Jeśli rata nie zostanie opłacona w terminie, kolejne spotkania są wstrzymane do czasu wpłaty. Ważność pakietu się wtedy nie wydłuża.
5. Obniżona cena Programu „Powrót do biegania” obowiązuje, jeśli kupisz go w ciągu 7 dni od pierwszej wizyty.
6. Płatności przyjmowane są gotówką, kartą, BLIK-iem lub przelewem. Na życzenie wystawiam [rachunek / fakturę].

§7. Odwoływanie wizyt

1. Wizytę możesz bezpłatnie odwołać lub przesunąć najpóźniej 12 godzin przed jej rozpoczęciem – wiadomością na WhatsApp lub SMS.
2. Jeśli odwołasz później albo nie przyjdziesz, wizyta w pakiecie liczy się jako wykorzystana. Przy wizycie pojedynczej Fizjoterapeuta może poprosić o przedpłatę przy kolejnych rezerwacjach.
3. Jeśli to Fizjoterapeuta odwoła wizytę, ustalamy nowy termin, a ważność pakietu wydłuża się o czas potrzebny na odrobienie wizyty.
4. Spóźnienie nie wydłuża wizyty – kończy się ona o ustalonej godzinie.

§8. Zamrożenie pakietu

1. Pakiet możesz zamrozić raz, z powodu choroby lub urazu, które uniemożliwiają spotkania.
2. Zamrożenie trwa maksymalnie 3 miesiące, a w przypadku Przygotowania do sezonu maksymalnie 4 tygodnie. Ważność pakietu wydłuża się o czas zamrożenia.
3. Jeśli przerwa w Przygotowaniu do sezonu musi trwać dłużej niż 4 tygodnie, możesz przejść na Program „Powrót do biegania”. Niewykorzystane spotkania zaliczamy na jego poczet, a różnicę w cenie rozliczamy.
4. Zamrożenie zgłaszasz wiadomością. Fizjoterapeuta może poprosić o zaświadczenie lekarskie.

§9. Zwroty

1. Zwrot za niewykorzystane wizyty przysługuje, jeśli poważna choroba lub uraz, potwierdzone dokumentacją medyczną, uniemożliwiają kontynuację terapii lub powrót do aktywności.
2. Kwotę zwrotu liczymy według ceny jednej wizyty w danym pakiecie (cena pakietu podzielona przez liczbę wizyt), pomnożonej przez liczbę wizyt niewykorzystanych.
3. Jeśli Fizjoterapeuta nie może dokończyć pakietu, zwraca pełną kwotę za wszystkie niewykorzystane wizyty.
4. Zwrot następuje przelewem w ciągu 14 dni od otrzymania wniosku i dokumentacji.
5. Poza sytuacjami z ust. 1 i 3 płatność za pakiet nie podlega zwrotowi, z zastrzeżeniem uprawnień przysługujących konsumentom na podstawie przepisów prawa. [do sprawdzenia przez prawnika]

§10. Kontakt między wizytami

1. Kontakt między wizytami jest zawarty w pakietach i obowiązuje przez czas ich ważności.
2. Piszesz do Fizjoterapeuty na WhatsApp pod numerem [numer]. To numer służbowy, przeznaczony tylko do kontaktu z pacjentami.
3. Odpowiedź otrzymasz w ciągu 12 godzin, w dni robocze w godz. 8:00–20:00. Wiadomości wysłane w weekend lub święto Fizjoterapeuta przeczyta w najbliższy dzień roboczy i odpowie do godz. 12:00.
4. W ramach kontaktu możesz: pytać o ćwiczenia z planu; zapytać, co zrobić, gdy coś zaboli w trakcie biegu – według zasad ustalonych na pierwszej wizycie; poprosić o drobne zmiany w planie (np. liczba powtórzeń, zamiana ćwiczenia); raz lub dwa razy w tygodniu przesłać krótkie nagranie ćwiczenia do sprawdzenia techniki.
5. Kontakt między wizytami nie obejmuje: oceny nowego bólu lub nowego problemu, oceny techniki biegu z nagrania, rozpisywania planu biegowego ani konsultacji online. Nowy problem albo ból, który nie mija, omawiamy na wizycie.
6. Czat nie służy do nagłych sytuacji. Przy nagłym urazie, silnym bólu, obrzęku lub gdy nie możesz stanąć na nodze, zgłoś się do lekarza lub na SOR. W sytuacji zagrożenia życia dzwoń pod 112.
7. Istotne informacje o Twoim stanie zdrowia z rozmów na czacie Fizjoterapeuta wpisuje do dokumentacji medycznej (§12).

§11. Charakter usług i bezpieczeństwo

1. Fizjoterapia i trening to proces, którego efekt zależy od wielu czynników, także od regularności ćwiczeń między wizytami. Fizjoterapeuta nie gwarantuje konkretnego wyniku ani terminu powrotu do biegania.
2. Przed pierwszą wizytą i w trakcie terapii informujesz Fizjoterapeutę o swoim stanie zdrowia, przebytych urazach, zabiegach i przyjmowanych lekach.
3. Jeśli badanie wskaże na potrzebę konsultacji lekarskiej lub badań obrazowych, Fizjoterapeuta poinformuje Cię o tym i może wstrzymać terapię do czasu konsultacji. Ważność pakietu wydłuża się wtedy o czas oczekiwania.
4. Zalecenia dotyczące ćwiczeń i biegania wykonujesz zgodnie z planem. Samodzielne zwiększanie obciążeń ponad zalecenia uzgadniaj z Fizjoterapeutą.

§12. Dane osobowe i dokumentacja

1. Administratorem Twoich danych osobowych, w tym danych o zdrowiu, jest Fizjoterapeuta.
2. Fizjoterapeuta prowadzi dokumentację medyczną zgodnie z przepisami i przechowuje ją przez okres, którego one wymagają.
3. Kontakt między wizytami odbywa się przez WhatsApp, usługę firmy zewnętrznej (Meta). Korzystając z niego, przekazujesz przez tę usługę informacje o swoim zdrowiu.
4. Szczegóły przetwarzania danych, Twoje prawa i okres przechowywania opisuje Polityka prywatności.

§13. Reklamacje

1. Reklamację możesz złożyć mailowo na [adres e-mail] lub pisemnie na adres z §1.
2. W reklamacji opisz, czego dotyczy i czego oczekujesz.
3. Fizjoterapeuta odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania.

§14. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od [data].
2. O zmianach regulaminu Fizjoterapeuta informuje z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. Zmiany nie dotyczą pakietów opłaconych przed ich wejściem w życie.
3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego.

Załącznik 1: Cennik

← Wróć na stronę główną